Fonctionnalités du Standard
Principales fonctionnalités du standard hébergé dans le Cloud
Message d'accueil personnalisé
Les appelants sont accueillis par une musique et message d’accueil professionnel à votre image.
Choix des touches de sélection
Renvoi des appels vers les utilisateurs de votre choix selon la touche composée par l’appelant.
Acheminement planifiable
Cheminement des appels entrants selon les horaires d’ouverture et de fermeture.
Messagerie vocale
Messagerie vocale personnalisable et paramétrable pour ne perdre aucun appel.
Messagerie par mail
Recevez et écoutez directement par mail vos messages vocaux laissés par les appelants.
Scénarios
Créer un scénario de transfert d’appels selon la disponibilité de vos collaborateurs.
Attente / Transfert / Conférence
Mettre un appel en attente, le transférer à un collaborateur ou réaliser une conférence.
Supervision d'occupation
Vérifier la disponibilité de chaque collaborateur avant de lui transférer une communication.
Serveur vocal interatif (SVI)
Permettre de router vos appels en fonction du choix l’appelant, tapez 1, tapez 2, …